Silvia Brocardo e Lorenzo Barbano
June 17, 2022 12:50 - 13:10
WMF Youth
AMAZON, radiografia di un cambio di stile
Se una volta gli umani si facevano influenzare dalla religione, oggi l'influenza maggiore è legata a "Idoli" digitali, che hanno modificato comportamenti e aspettative, a partire dal colosso Amazon. Nella sua espansione disruptive sta cercando di modificare il nostro approccio on line in diversi ambiti. Tra questi E-commerce, Intrattenimento, Assistenza vocale. Supportati dai dati di oltre 600 interviste, proviamo a capire i motivi di una rivoluzione che ha trasformato l'acquisto on line, a capire cosa è già diventato servizio e cosa manca invece per portare anche l'interfaccia voce nella vita di tutti giorni di ognuno di noi.
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